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序

LESSON 1  建立「自我意見」──為什麼我們不擅長面對「突發狀態」
建立自我意見的課
哈佛大學也提倡的「自我意見建立法」三步驟
應付突發狀況，重點在於「自己思考再行動」／閃躲「理解」而通過的日本人！？／「最不想聽主管對我說的話」第一名是？／打破砂鍋問到底的英文文化人
什麼是「批判性思考」？──憑「根據」說話的規則
運用批判性思考決定留學地點／鈴木小姐說的「A大學是很好的大學」做為根據，正確嗎？／增加觀點，思考「相反的主張」／只要思考不是「直覺式」的，就能對自己產生信心／有「根據」的意見具有說服力
培養根據力的練習
EXERCISE 1  初級篇  向自己提問，思考根據／EXERCISE 2  中級篇  一邊比較，一邊自問為什麼選擇了它／EXERCISE 3  高級篇  商務場合思考根據

LESSON 2 深入理解──思考不要停在「可能是事實的事物」前
不要變成「自以為理解」的課
「自以為懂了」並不能產生好意見
「不懂裝懂」失去別人的信任／深入理解的四個步驟
檢驗「真的理解了嗎？」的七個方法
Tip 1　用面對五歲小孩的方式說明／Tip 2  深入專業用語／Tip 3 譯成英文／Tip 4 為搞懂不理解的部分的「理解度檢查表」／Tip 5 用5W1H來反駁／Tip 6 利用「紅綠燈色的馬克筆」幫助／自己誠實地畫線／不要囫圇吞棗，而是正確理解的話，就不會輕率下判斷／Tip 7  臨時有人徵詢你意見時，提出「好問題」／問「好問題」的十二項原則／「尖銳的問題」才是接近本質的捷徑
深入理解之前應小心的事──擺在眼前的是「事實」，還是「意見」？
「聽說毛利小姐要結婚所以辭職了」，是意見還是事實？／面對「似是事實的事物」不要停止思考
增進「提問力」的練習
以「提出好問題的十二原則」為基礎試著提問

LESSON 3 增加觀點，擴大發想
變身他人，以「不同於自己的觀點」思考的課
會不會變成自以為是的看法？──讓觀點對抗而進階到多個「思考」
以別人的觀點，讓思想更有深度的四個Tips
Tip 1  變身為「不可忽視者」來思考／Tip 2  以外部的嶄新觀點，取得不同角度的看法／用諷刺漫畫家的「刁鑽」觀點思考女性雇用／以人類學者的格局，看穿當事者容易忽略的重點／Tip 3  一人辯證法的建議（活用「另一個自己」）／Tip 4  重新審視「批駁清單」／珍惜能把你推進事實坑的反駁／用反駁來深化「自我意見」／該數據可相信嗎？
在「正確答案不只一個」的案例中使用的一人辯證法
「意料外」的狀況該如何判斷？──思考突發狀況的程序
二擇一的「意料外」／下個月開始，主管換成外國人……大方向明確的「意料外」／Tip  「單人腦力激盪」的飛躍訣竅／用「單人腦力激盪」，想出在颱風天接待客人的方法／想點子的方法
習慣一人辯證法的練習

LESSON  4  用未來的情節取得現實的選項
「那麼，如果真的發生，會怎麼樣呢？」預測未來的課
若是發生在現實中會怎麼樣？──預測未來，決定「現在」該採取的行動
描畫未來情節，獲取現實的觀點／美好的根據也有陷阱
「預測未來」的四個步驟
「若不執行，真的有困難嗎？」從必然性重新審視行動／用「完全根據清單」整理思緒──再次思考「有聲商品企劃」的根據／重新審視太過理所當然的「根據」
有沒有隱藏的前提？──尋找「好像不太吻合」的犯人！
將「根據與結論」做成烈示，來識破隱藏的前提／不能釋疑的部分含著「隱藏的前提」／檢討贊成根據的「隱藏前提」／用對孩子說明的口吻來思考，就能看到「前提」／重新把焦點放在「有聲商品企劃」的目的──避免見樹不見林
學習用一張A4就能做出更好決定的思考過程

LESSON 5  歐美人順利「交換意見」的守則
學會「批評．反駁」的課
瞭解被反駁時的守則──為了讓「意見」變得更有創新性
根植於英語文化「意見衝突時的守則」／在TED舉行的「同儕審查」
向歐美人士取經而來的「交換意見」守則
「說出」意見時的守則／被反駁時應該留意的守則／想像對方的背景，就能把「意見和對方」分開／回應反駁的守則／對意見「負起責任」的心理準備／因為徹底思考過，拿出自信來吧
學習「冷靜力」的練習

Last lesson  發現「？」是「思考」的開始
察覺話語之外的「？」的講堂
朦朧不清的心情中，藏著自己真正的想法
藏在「有點在意」心情中的東西／有「唔？」的疑問，就承認它／掌握「心情的本質、根據」，承認重要的事／「任性一下」的重要性／不要讓朦朧的「某種感覺」白白溜走

後記

 作者序
　　
　　「你問我該怎麼做？這種事你得自己想啊。」
　　
　　「你說的我都懂，可是你說的話一點說服力也沒有。」
　　
　　「棋差一著啊。你事前清楚考慮過了嗎？」
　　
　　這些話，你是否感到似曾相識呢？
　　
　　面對某個議題，能提出自己獨特的觀點；想出嶄新的腹案，來克服意外發生的事態；讓自己的意見具有說服力──若不能「仔細思考」，就沒辦法達到上述的要求。
　　
　　但是，「仔細思考」，也就是「徹底思考」，該怎麼做呢？
　　
　　以什麼樣的流程來思考一件事，才叫做「徹底思考過」呢。
　　
　　答案就在本書中。
　　
　　在亞洲接受教育的人不懂如何徹底思考的技巧，從某種意義來說，不難想見。因為，學校的教育重心是採取「標準答案主義」，幾乎不會教導學生尊重每個人的「答案」或「意見」……
　　
　　文章的寫法、計算、理化、社會，還有英文，學校裡都會教我們（某種程度），但不知為什麼，卻沒有教我們如何建立自己的意見，或是對沒有標準答案的問題，思考出自己個人的答案。但是，從學校畢業後，社會卻要求我們理所當然地具備「用自己大腦思考的能力」，這種能力從前幾乎沒有訓練過，這不是很過分嗎？
　　
　　另一方面，我們把眼光轉向在國際舞臺上成功的人們，他們每個人都有明確的意見，也學習了扎實的徹底思考技巧。這是因為他們所受的教育的緣故。很多號稱菁英的人，都在美國或歐洲的優秀學府學習，他們在那裡學到的就是「徹底思考」。
　　
　　舉例來說，美國的高中，從二十幾年前就已經引進本書中所介紹的「批判性思考（criticalthinking）」。
　　
　　批判性思考，簡言之，就是「扎實的主體性思考法」。批判性思考並不是自以為是，而是為了擁有穩當的「獨立答案」或「意見」所必須具備的技巧。在英美國家，有些地方從小學就開始教授這種技巧了。
　　
　　本書將以歐美學校中的教法為輔助，將學校沒教過的「徹底思考力」用簡單易學的方法，傳授給成人，尤其是商務人士。我將會以美國哈佛大學提倡的「思考訣竅」及批判性思考為主幹，依據筆者個人經驗，整理成思考的方法。讀過本書之後，你便能瞭解面對一件事該如何思考的實踐過程。
　　
　　我在大學教授「徹底思考力」將近二十年，深深感覺歐美，尤其是美國的「徹底思考」教學成效卓著。在國際上活躍的人士，都在年輕時期學過這項技巧，並且把它當作武器。因而，我也盼望有更多商務人士能學會這項利器。
　　 　　
後記
　　
　　我在大學參與英語教育多年，在我看來，在日本受教育的學生，大多數在文法或詞彙上都已具備相當程度的英語能力（並沒有溢美之意）。
　　
　　然而，不論駕馭文法和詞彙等能力如何強，以及發音和聽力如何優秀，日本人「用英語說話的行為」，還是與英美人士有明顯的差距。
　　
　　撇開非母語的障礙，日本人在說話的內容量實在少得太多，而且也幾乎感覺不到「我有些話一定要告訴各位，請你們聽我說」的熱情。
　　
　　此外，也幾乎從沒有看到人們在發言時互相對抗，迸發出什麼火花的感覺。
　　
　　日本人與英美人「說話行為」的不同
　　
　　究竟這種差距從何而來呢？該怎麼做才能把學生帶到「英文母語者」的說話水準呢？從接觸教職開始，這就是我的煩惱。
　　
　　經過反覆的研究和測試，我恍然發現，英美人與日本人「說話行為」上的關鍵差別，就是在「意見的強烈」上。
　　
　　我發現英美人不但針對某事說出意見，而且還會對自己的意見，給予相當強有力的說明。但日本人不太表達意見，就算說了，也選擇最精簡的說明方式。
　　
　　因此，我做了一個假設：「日本人發言的『意見』太少，既然如此，若是能促進他們說出意見，日本學生應該就更能接近英文母語者的程度了吧。」
　　
　　我便在這樣的假設之下，開始指導大學生。
　　
　　但是，臨時鼓勵學生們說出意見，卻發現好多學生連自己的意見都不太清楚。
　　
　　與學生們搏鬥的過程中，我才漸漸明白，在日本，表達意見的場合比歐美少了很多，而且在學校裡，別說是發表意見，連意見的凝聚方法都幾乎沒有教過。
　　
　　所以，我決定在教英語之前，先從「持有意見是怎麼一回事」教起。
　　
　　於是，就在注意日本與歐美思考模式的不同，摸索「意見建立方法」中，開始了我的教學生活。同時，我盼望日本的孩子們也感受到建立意見的喜悅，所以創辦了為小學生而設立的思考學校。各Lesson開頭的「授課情境」，都是我實際對孩子們教授過的課程。
　　
　　現在，我也教商務人士英語和「意見的建立方法」。從小學生到商務人士，在長年與各式各樣「意見」戰鬥中，這本書就這樣誕生了。
　　
　　這本書所介紹的徹底思考過程，非常長，而且辛苦。讀者們或許會感覺從頭到尾學習完畢，在時間和體力上都是嚴苛的考驗。這時候，請你們在能力範圍內做自己能做到的就好。只試著專注於根據就好，只增加一個觀點也可以。或者，你也可以只嘗試預測未來。
　　
　　只要能多完成一步徹底思考的作業，你的意見都會與以往有著明顯的不同。
　　
　　在社會上，也許發表徹底思考意見的場合還是少之又少。但是，我已經說過好幾遍，「思考」是一種習慣，只要平時照著本書寫的方法，日積月累付諸實行，一旦緊急需要，你就能說出具說服力的創新意見了。
　　
　　書的最後，我想特別說明，寫這本書時，受到許多人的鼓勵和幫助。
　　
　　總是在「思考是什麼，日本人需要的思考力是什麼」上給我靈感的大學，和WonderfulKids的學生們；來我的講座，分享精彩意見的朋友們；還有，總是提升我思考高度的好友，請讓我向你們由衷的表示感謝。這本書的完成歸功於你們。
　　
　　另外，我也要感謝一直支持我的家人。謝謝。