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作者序  傅建三
如何準備領隊導遊考試  林溢祥
關於專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試  專業證照編輯小組

Part 1 102年華語領隊人員、外語領隊人員試題與試題解析

領隊實務（一）試題
領隊實務（一）標準答案
領隊實務（一）試題解析

領隊實務（二）試題
領隊實務（二）標準答案
領隊實務（二）試題解析

觀光資源概要  試題
觀光資源概要  標準答案
觀光資源概要  試題解析

Part 2 102年華語導遊人員、外語導遊人員試題與試題解析

導遊實務（一）試題
導遊實務（一）標準答案
導遊實務（一）試題解析

導遊實務（二）試題
導遊實務（二）標準答案
導遊實務（二）試題解析

觀光資源概要  試題
觀光資源概要  標準答案
觀光資源概要  試題解析

作者序

　　自民國93年起，為了更加增進領隊導遊的人員素質，領隊導遊考試業務改由考選部承辦。這個每年只考一次的考試，大約都在3月份舉行。理所當然的，考試結果有人上榜高興，有人沒有上榜沮喪，幾家歡樂幾家愁。的確，這是一個有好好唸書準備者大多可以考上，沒有好好唸書準備者考上的機會很小的測驗，所以各位考生一定要好好準備和用對方法，才能一次就上榜！

　　筆者這幾年來除了是華語導遊之外，也在基隆社區大學擔任華語領隊導遊培訓及考照的講師。看到各位導遊先進的敬業，及學員高昂的考照動機，讓筆者想出版一本考古題的解析來幫助考生的學習及上榜率。此一構想很快獲得瑞蘭國際有限公司社長王愿琦女士、主編葉仲芸小姐的首肯與鼓勵，在她們二位的協助下此書才能付梓，特此感謝。本書另一位作者是林溢祥先生，他是一位相當優秀的英語導遊及英語領隊，學識豐富、實務經驗豐厚。溢祥兄負責華語領隊3科的解析，筆者負責華語導遊3科的解析。如果沒有溢祥兄的全力付出，本書絕對無法出版。

　　本書為考古題＋完全解析，考生們可以在平常很規律的看完其他考試用書，之後再做本書的考古題，不會的地方看本書的完全解析，這樣循序漸進的學習，上榜的機率大。但要是真的沒有時間好好閱讀基本知識者，請直接閱讀本書之完全解析，因為考古題就是重點，很容易一考再考、年年都考，讀了準沒有錯。再加上本書的完全解析，不但題題皆有詳盡說明，而且還有延伸學習，保證讓你事半功倍，臨陣磨槍不亮也光。本書雖只解析華語領隊導遊題目，但是外語領隊導遊考生一樣可以使用，因為兩者考試題目範圍大多相同，出題方式也大同小異。

　　筆者才學不佳，況且考題範疇大，本書內容要是有不理想及錯誤之處，敬請先進賢達加以指正，筆者會非常感謝。希望此書的出版，可以報答已在天國母親的養育之恩、導遊協會前後3位理事長及協會各位老師的教導，及基隆社區大學給予任教的機會，更希望此書能幫助考生考照順利，金榜題名。


如何準備領隊導遊考試

　　想要成為一個帶團的領隊和導遊，是許多人心目中理想的工作，但是在落實目標之前，必須先通過國家考試的門檻才能如願。當初筆者也曾經和許多人一樣嚮往這樣的工作，也參加了國家考試，很幸運的以不錯的成績通過了考試。雖然領隊考試及導遊筆試只要60分就及格，取得證照，但能在數萬人報考的情況之下，成績名列前茅，也是對自己努力學習的肯定。如今有機會出版領隊考試書，除了瑞蘭國際出版的鼎力相助之外，筆者要特別感謝本書另一位作者傅建三先生的熱心推薦，本書才能順利付梓。

　　此外，為了協助有心投入此行業的讀者，茲將如何準備領隊導遊考試，試分述如下：

　　一、時間分配：

　　從報名完成到考試日約有100天，筆者建議考生以每天3小時的時間，總共準備300小時。第1個100小時，考生應該將應考科目的應考內容先有初步的理解，歸納整理重點；第2個100小時，應以歷屆試題的考古題為主，測試自己的實力，從做歷屆試題中，發覺準備考試的盲點並再補強；第3個100小時，前50小時針對考試內容自己已經歸納整理的重點，對照做考古題的結果，找出自己經常出錯的弱點，整理再加強，最後50小時就是第2次以大量做歷屆試題的方式來衝刺。

　　二、如何同時準備華語領隊與導遊考試：

　　雖然華語領隊與導遊考試科目各分成3科，但是兩者的重複性極高，筆者建議考生在實務（一）、實務（二）的部分，導遊與領隊可以一起準備。

　　在實務（一）部分，又以領隊的法規部分所涵蓋面較廣，所以先從領隊考試的內容準備起。綜觀歷年考題，領隊部分以旅遊安全與緊急事處理的出題比例占最高，平均約有3成的出題率，航空票務次之，以上兩項主題就占出題比例5成以上，考生在準備考試時應多加留意。在旅遊安全與緊急事件處理的出題範圍中，有關外交部國外旅遊警示的分類、航空票務中有關機票旅客屬性代號、訂位狀態代碼等這些都是考試重點，而國際禮儀部分請參考外交部出版之國際禮儀手冊。在實務（一）部分，導遊考試與領隊考試的範圍有一些不同，就是導覽解說和觀光心理與行為，這兩個部分的出題率約占導遊考試3成的考題，再加上航空票務的範圍就占5成以上的出題率。

　　在實務（二）的部分，從準備範圍來看，領隊的考試範圍較廣，只要準備好領隊的考試範圍，就已經涵蓋導遊考試實務（二）的考試範圍，所以準備一科可以考兩種考試。其中領隊的部分，觀光法規、入出境相關法規等2項超過5成以上的出題比例，但法條涵蓋面較廣，而民法債編旅遊專節（1條條文含12款細項規定）與國外旅遊定型化契約書範本，雖然占約2成出題比例，因法條涵蓋面較少，研讀起來較容易，投資報酬率高，應列為必讀首選。觀光法規中，發展觀光條例是觀光法規的母法，應熟讀。另外，入出境相關法規中的入境、出境報關須知，以及入境旅客攜帶行李物品報驗稅放辦法、入境旅客攜帶自用農畜水產品、菸酒限量表、入境旅客攜帶大陸地區物品限量表等入出境相關法規，篇幅並不多，宜熟讀。如果再加上觀光法規中旅行業管理規則、領隊人員管理規則及護照條例及施行細則，以及外國人免簽證暨落地簽證規定等幾項重點法規，就涵蓋約三分之二的出題數。如果要考高分，就要再加上臺灣地區與大陸地區人民關係條例暨施行細則、香港澳門關係條例暨施行細則及相關的兩岸時事新聞。

　　在導遊考試的部分，則是觀光行政與法規的部分就超過5成以上的出題比例，另外5成就是兩岸與港澳相關法規，及相關的兩岸時事新聞等。範圍比領隊考試少，但是考題的集中度高。所以有關領隊與導遊的實務（二）的準備方式，是以領隊考試的範圍為主，只是在導遊考試的部分，觀光法規與兩岸相關法規與時事的份量是各占一半，考生要留意。

　　在觀光資源的部分，考試範圍則分別在世界史地與臺灣史地，以及觀光資源維護，準備時應該以高中的歷史與地理課本為主要研讀的內容，雖然準備範圍很廣，但研習考古題之後，還是會發現有些基本題型可以把握。另外，交通部觀光局的網站要經常瀏覽，了解最新相關觀光資源維護的訊息。

　　以上準備方式是筆者就過去歷年試題所做的分析，雖然極具參考價值，但是未來考試命題，偶爾還是會有不一樣的變動，請考生見諒。本書內容難免有疏漏之處，敬請先進賢達加以指正，筆者會非常感謝。敬祝各位考生，金榜題名！