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新書推薦-網際網路思維企業 | 網路時代下的企業生存之道介紹
內容簡介
未來的工作樣貌已然成形
顧客對突破性技術的接受速度之快,遠遠大於您的公司。當您的顧客感到愉悅時,他們能以前所未見的方式宣揚您的相關資訊。但當您的公司表現不如顧客預期時,他們也能展現出對品牌的掌控權,並以您完全無法追上的速度,迅速地散播他們的失望和沮喪。
想追上這些與網際網路互動緊密的顧客,代表您的公司必須與員工、合作夥伴以及顧客深入結合,成為擁有網際網路思維的企業。改變工作方式、改變衡量成功與否的準則,也改變獎勵表現的方法。您需要從全新的角度,思考公司應有的模樣:別讓公司成為需要控制的機器,要讓公司成為隨著時間學習和適應的複雜動態系統。
網際網路思維的企業較其競爭對手學得更快,改變得更快,所以擁有更多的優勢。當其他人還在分析風險時,他們早已掌握了機會。當其他人還在單打獨鬥時,它們早已進入具商業可能的網路,同時散播其影響力。在《網際網路思維企業》一書中,我們將細數此類公司的現行策略、工作模式,以及成功的原因。同時我們也將告訴您該如何運用同樣的原則,適應現今瞬息萬變的全球市場,讓企業日漸茁壯。
名人推薦
「《網際網路思維企業》讓21世紀中的企業策略,有了簡明清楚的規劃藍圖」 - Dan Pink,《動機,單純的力量》、《未來在等待的人才》作者(Riverhead出版)
各界對於《網際網路思維企業》一書的讚譽
「本年度最佳管理領域書籍。如果您希望能在網際網路超連結經濟體系中佔有一席之地,這本就是您的必讀之書。」 —Peter Vander Auwera, 環球銀行金融電信協會創新總監(Innovation Leader, SWIFT)
「任何想要充分利用新興技術所提供之機會的企業家及管理階層人士,請一定要閱讀本書。」 —Rachel Happe, The Community Roundtable創辦人
「戴夫˙格雷提供所有企業在發展的關鍵時刻,絕對不可或缺的遠見以及膽識。」 —Richard Saul Wurman, TED大會創辦人;著作超過80餘本,包括《資訊焦慮》(Information Anxiety)(Doubleday出版)
「在令人焦慮的網際網路時代,戴夫˙格雷的這本傑作,將商業操作的複雜問題化繁為簡,讓人樂在其中,瞭解執行的關鍵要點。所有想要建立更加靈活、更有智 能,以及更緊密連結組織的人,《網際網路思維企業》就是必讀經典。」 —David Armano, Edelman Digital執行副總裁
「本書讓我深受震撼。簡單地說,我認為它將會是21世紀最重要的管理書籍之一。這本卓越的著作,讓您在資訊時代中,更能創新優化企業組織架構。」 —Sean Park, Anthemis聯合創辦人;創投專家
「《網際網路思維企業》是近年來我讀過最棒的組織學習叢書。」 —Marcia Conner, 《全新社交學習》(The New Social Learning)(ASTD & Berrett-Koehler出版);SensifyWork負責人
作者介紹
作者簡介
戴夫‧格雷(DAVE GRAY)
Dachis Group資深策略副總裁,不僅是作家,也是與無數世界頂尖企業一起制訂與執行必勝策略的管理顧問。他的前一本著作《Gamestorming革新遊戲》(O’Reilly) 已售出超過五萬冊,並且被翻譯為14國語言。
湯瑪斯‧凡德‧瓦爾(THOMAS VANDER WAL)
InfoCloud Solutions負責人,提供企業關於社群商務、數位內容,以及個人化社群訊息等相關領域的建議。身為網頁標準計畫指導委員會(Web Standards Project,WaSP)成員之一,他不僅協助成立了資訊架構協會(Information Architecture Institute),更提出了「大眾分類法(folksonomy)」。
DACHIS GROUP經由大量的社群資料分析、基於Saas的社交智慧數據服務,以及全球首屈一指的社交商務解決方案團隊綜合運作,設計、開發、管理以及監測全球各品牌的社群商務績效。
封面設計:比爾˙凱吉(Bill Keaggy)
插圖:戴夫˙格雷(DAVE GRAY)
戴夫˙格雷(DAVE GRAY)相片提供者:瑪麗亞˙加魯(Maia Garau)
湯瑪斯˙凡德˙瓦爾(THOMAS VANDER WAL)相片提供者:麥特˙巴拉勒(Matt Balara)
戴夫‧格雷(DAVE GRAY)
Dachis Group資深策略副總裁,不僅是作家,也是與無數世界頂尖企業一起制訂與執行必勝策略的管理顧問。他的前一本著作《Gamestorming革新遊戲》(O’Reilly) 已售出超過五萬冊,並且被翻譯為14國語言。
湯瑪斯‧凡德‧瓦爾(THOMAS VANDER WAL)
InfoCloud Solutions負責人,提供企業關於社群商務、數位內容,以及個人化社群訊息等相關領域的建議。身為網頁標準計畫指導委員會(Web Standards Project,WaSP)成員之一,他不僅協助成立了資訊架構協會(Information Architecture Institute),更提出了「大眾分類法(folksonomy)」。
DACHIS GROUP經由大量的社群資料分析、基於Saas的社交智慧數據服務,以及全球首屈一指的社交商務解決方案團隊綜合運作,設計、開發、管理以及監測全球各品牌的社群商務績效。
封面設計:比爾˙凱吉(Bill Keaggy)
插圖:戴夫˙格雷(DAVE GRAY)
戴夫˙格雷(DAVE GRAY)相片提供者:瑪麗亞˙加魯(Maia Garau)
湯瑪斯˙凡德˙瓦爾(THOMAS VANDER WAL)相片提供者:麥特˙巴拉勒(Matt Balara)
目錄
PART 1 為什麼要改變?
chapter 01 具有網際網路思維的消費者
chapter 02 服務型經濟
chapter 03 服務就是一切
chapter 04 服務比你想得更複雜
chapter 05 為什麼企業會與消費者漸行漸遠
chapter 06 改變結構的必要性
chapter 07 複雜性改變了遊戲規則
PART 2 如何才算是具有網際網路思維的企業?
chapter 08 網際網路思維的企業懂得學習
chapter 09 網際網路思維的企業擁有目標
chapter 10 消費者願意回饋具有網際網路思維的企業
chapter 11 具有網際網路思維的企業會不斷進行實驗
PART 3 網際網路思維的企業該如何運作?
chapter 12 讓人爭論不休的複雜性
chapter 13 未來的組織是獨立又團結的小組化組織
chapter 14 各小組的命運皆由自己掌控
chapter 15 小組化組織需要平台支援
chapter 16 網際網路思維企業如何學習
chapter 17 網路中的權力及控制
PART 4 如何領導具有網際網路思維的企業
chapter 18 集合各種策略進行實驗
chapter 19 領導具有網際網路思維的企業
chapter 20 管理具有網際網路思維的企業
PART 5 該如何從現有狀態轉變為具有網際網路思維的企業?
chapter 21 網際網路思維企業的風險
chapter 22 啟程
參考文獻
索引
問題討論
chapter 01 具有網際網路思維的消費者
chapter 02 服務型經濟
chapter 03 服務就是一切
chapter 04 服務比你想得更複雜
chapter 05 為什麼企業會與消費者漸行漸遠
chapter 06 改變結構的必要性
chapter 07 複雜性改變了遊戲規則
PART 2 如何才算是具有網際網路思維的企業?
chapter 08 網際網路思維的企業懂得學習
chapter 09 網際網路思維的企業擁有目標
chapter 10 消費者願意回饋具有網際網路思維的企業
chapter 11 具有網際網路思維的企業會不斷進行實驗
PART 3 網際網路思維的企業該如何運作?
chapter 12 讓人爭論不休的複雜性
chapter 13 未來的組織是獨立又團結的小組化組織
chapter 14 各小組的命運皆由自己掌控
chapter 15 小組化組織需要平台支援
chapter 16 網際網路思維企業如何學習
chapter 17 網路中的權力及控制
PART 4 如何領導具有網際網路思維的企業
chapter 18 集合各種策略進行實驗
chapter 19 領導具有網際網路思維的企業
chapter 20 管理具有網際網路思維的企業
PART 5 該如何從現有狀態轉變為具有網際網路思維的企業?
chapter 21 網際網路思維企業的風險
chapter 22 啟程
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